Kartımdan Tekrarlanan Yurt Dışı Sanal Pos İşlemleri Güvenlik İhlali

22.09.2026 tarihinde Denizbank hesabımı ve mobil bankacılık uygulamasını kontrol ettiğimde, kartımdan aynı gün içerisinde çok sayıda “yd sanal POS satış” işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde 25 kez yaklaşık 118 TL ve 4 kez yaklaşık 120 TL olmak üzere toplam 29 ayrı çekim bulunmaktadır. İşlemlerin dekontlarında “Facebook” ve “Dublin ile” ifadeleri yer almakta ve ayrıca işlemlere bağlı kambiyo gider vergileri de hesabımdan tahsil edilmektedir.

Aynı gün içerisinde kartımdan 29 kez art arda yurt dışı sanal POS işlemi yapılması son derece ciddi bir güvenlik sorunudur. Bankanın bu kadar kısa süre içerisinde tekrarlanan aynı veya çok benzer tutarlardaki yurt dışı işlemlerini neden şüpheli işlem olarak değerlendirmediğinin ve neden engellemediğinin açıklanmasını istiyorum.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açtıklarını söylediler. Söz konusu işlemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen tüm işlemlerin ve bunlara bağlı kesintilerin iade edilmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma acilen dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

29 ayrı işlemin bulunduğu bu durumun acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir güvenlik zaafının tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.