Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartımdan 23 Mart tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Kart hamili olarak bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. İsmim Handan B******. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri h...

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak iki gündür dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını başarıyla geçip adres bilgilerimi girdikten hemen sonra “Değerlendirmemiz...

Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık 2 hafta önce Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabıma para yatırarak tamamen ödedim. Ödeme öncesinde ve sonrasında tarafıma, borcun tamamının ödenmesinden itibaren 48 saat içinde kartımın yeniden kullanıma açılacağı bilgisi verildi. An...

Denizbank kredi kartıma ait tüm borcumu 18.03.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kartım üzerindeki blokaj halen kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 7487 olup, borcumun kapatılmasına rağmen limitimi kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle günlük harcamalarımı gerçekleştiremiyor, 41.000 TL o...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla böyle bir uyarı almama rağmen, hesabıma ve hesap hareketlerime baktığımda herhangi bir borç görünmüyor. Herhangi bir Deniz...

Denizbank kredi kartıma, kartımda 5 adet otomatik ödeme talimatım bulunmasına ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen Mart 2026 ekstre döneminde kart aidatı yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen yıllık kart aidatı alınmasını haksız ve sözleşme koşullarına aykırı buluyorum. Bu d...

Denizbank’a yeni müşteri olmak için iki gündür mobil Denizbank uygulaması üzerinden görüntülü görüşme talebi oluşturuyorum. Hem dün hem de bugün denemelerimde yaklaşık 15 dakika boyunca beklememe rağmen görüşmeye hiçbir yetkili katılmadı ve işlemim başlamadı. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak i...

Denizbank’tan emekli promosyonu kapsamında 12.000 TL nakit ve otomatik ödeme talimatları karşılığında 5.000 TL ek tutar almak üzere 2025 yılında taahhüt verdim. Bir süre sonra promosyon güncellemesi için müşteri temsilcinizle görüştüm ve aynı şartlarla onay verdim. Bu işlemden sonra hesabıma KMH üze...

Denizbank Bonus kredi kartımın 21.03.2026 tarihli ekstresinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve haklı bulmuyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran...

Denizbank’ın “yeni müşterilere özel 65.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL sıfır faizli nakit avans” kampanyasına güvenerek 17 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeni hesap açtım. Kampanyada, yeni hesap açan müşterilere faizsiz ihtiyaç kredisi ve faizsiz, 3 ay taksitli nakit avan...

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak iki gündür dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını başarıyla geçip adres bilgilerimi girdikten hemen sonra “Değerlendirmemiz...

Ben Mete H*****, Denizbank müşterisiyim. Sonu 2358 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 20.03.2026 tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tarafımdan haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'...

Denizbank’ta maaş müşterisi olduğum için Platinum kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve bana, “maaş müşterisi olduğunuz için kart aidatı alınmayacak” denildi. Bu taahhüde güvenerek kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen geçen sene de kredi kartı...

Denizbank hesap kartımdan 13.01.2026 tarihinde 164,36 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işleme harcama itirazı yaptım. Daha sonra tarafıma SMS ile itirazımın onaylandığı bilgisi gönderildi ancak aradan yaklaşık üç aya yakın süre geçmesine rağmen onaylanan tutar hâlâ hesabıma iade edi...

Denizbank Gold MasterCard kredi kartımın 9960 ile biten numaralı kartından 5 Şubat 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kartı son iki yıldır aktif olarak kullanmıyor olmama ve sadece bir kez işlem yapmış olmama rağmen bu bedelin tahsil edilmesini haksız buluyorum. Şubat ...

24 Aralık 2025 tarihinde Denizbank Ankara Etimesgut şubesindeki 5660*******16 numaralı hesabıma bağlı ticari kredi kartımdan üç taksitli 71.000 TL kredi kullandım. Aylık taksit tutarı 25.747 TL olarak belirlendi ve ilk iki taksiti zamanında ödedim. 3. ve son taksitin son ödeme tarihi olan 23 Mart 20...

Denizbank işletme kartım üzerinden ticari kredi kullanmak istiyorum; ancak Ocak 2026 tarihinden bu yana mobil uygulamada “revize tarihi geçmiş” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle krediyi kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, revize tarihimle ilgili kontrol sağlayac...

Denizbank’tan gelen SMS’te, BES yaptıranlara 2.500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtilmesi üzerine mobil bankacılık üzerinden 48******* sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sistemini 10.000 TL tutarında olacak şekilde başlattım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kampanya...

Denizbank’ta yeni müşteri olurken müşteri hizmetleri üzerinden bana Denizbank Gold Master kredi kartı için 25.000 TL’ye kadar 3 taksitli, %0 faizli nakit avans teklifi sunuldu. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı aldım ve daha sonra bu imkanı kullanmayı planladım. Teklif bana iletilirken herhangi bir...

Denizbank Black kredi kartımın Mart 2026 ekstresinde 1.521 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartım bireysel karttır. Yıllardır bu karttan kesilen kart aidatlarını düzenli olarak talep edip iade alabiliyorken, bu yıl aynı işlem için sorun çıkarılması ve iadenin reddedilmesi beni fazlasıyla mağdur e...

Denizbank kredi kartımdan Mart 2026 döneminde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Son üç yıldır her sene bu kart aidatı iptal edilip tarafıma iade ediliyordu, ancak bu yıl hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kartımı zaten çok az kullanan bir müş...