Ödenen Kredi İçin Findeks Ve Risk Merkezi Kayıtları Güncellenmedi
Findeks üzerinden görünen kredi notu ve Risk Merkezi raporumda, Denizbank kaynaklı bir bireysel kredi işlemine ilişkin olumsuz kayıt hâlâ yer alıyor. Oysa ilgili kredi borcumu 04.07.2023 tarihinde tamamen ödedim, tüm gerekli harçları yatırdım ve adıma Denizbank tarafından 11.09.2026 tarihinde düzenlenmiş ibranameyi de aldım.
Tüm bu işlemler tamamlanmış olmasına rağmen Findeks ve Risk Merkezi raporlarımda kayıtlarım düzeltilmediği için, diğer bankalar nezdindeki kredi değerliliğim ve sicilim olumsuz etkilenmeye devam ediyor. Bu nedenle farklı bankalardaki kredi süreçlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Banka ve dosyayla ilgilenen avukatlarla defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kayıtlarım hâlâ güncellenmedi. En son dün Findeks ve Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, söz konusu olumsuz kaydın devam ettiğini tekrar gördüm. İlgili kredinin banka nezdindeki numarası 9290-11332568-351’dir.
İlgili Denizbank bireysel kredi işlemi ve tarafıma verilmiş ibraname doğrultusunda, Findeks ve Risk Merkezi kayıtlarımın acilen güncellenmesini, borcunu tamamen ödediğim bu işlemin risk sicilimde artık görünmemesini ve kredi notumu olumsuz etkilememesini talep ediyorum. Borcunu ödemiş ve ibraname almış bir müşteri olarak, malı sicilimin ivedilikle düzeltilmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















