Denizbank Kredi Kartı İadesi 3 Gün Boyunca Provizyonda Kalıyor

Denizbank kredi kartımla aldığım uçak biletim 19 Ekim tarihinde iptal edildi ve bilet bedeli yaklaşık 9.000 TL olarak karta iade edildi. Ancak bu iade tutarı 3 gündür provizyonda “onayda bekliyor” olarak görünüyor ve hesaba yansıtılmıyor.

Dün Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin bu şekilde olduğu söylendi ancak net bir tarih veya açıklayıcı bir bilgi verilmedi. İadenin bu kadar uzun süre provizyonda tutulmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İade edilen tutarımın en kısa sürede kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.