to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokeli Ve Kapatılmış Olması Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank kredi kartım düzenli ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır kapalı ve hesabımda bloke göründüğü söyleniyor. Denizbank’ta herhangi bir kredi ürünüm bulunmuyor, sadece kredi kartım var ve bugüne kadar ödemelerimde hiçbir aksama yaşamadım. Buna rağmen kartım kapatıldığı için kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda soruna bakacaklarını ve halledeceklerini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir gerekçe de iletilmedi. Kartımın son 4 hanesi 2676 olup hesabım Afyon şubesi üzerindendir.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kartımdaki kapatmanın ve hesap üzerindeki blokenin nedenini açıkça öğrenmek ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
