Denizbank müşteri

Denizbank’ın tarafıma kampanya kapsamında verdiği kredi kartından Ocak ayı hesap özetimde 1.530 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartın tarafıma aidatsız ve kampanyalı olarak verildiğini bilirken, bu tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtılması beni mağdur etmiştir. Herhangi bir...

Daha önce Denizbank müşterisi olduğum için sistemde pasif müşteri olarak görünüyormuşum. Ancak bu durum tarafıma hiçbir şekilde net olarak bildirilmediği gibi, MobilDeniz uygulaması üzerinden de ne yeni müşteri olarak ilerleyebiliyor ne de mevcut müşteri girişi yapabiliyorum. MobilDeniz uygulamasınd...

Denizbank kredi kartı hesabım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Metlife adına hayat sigortası poliçesi kesintisi yapıldığını fark ettim. 2025 Kasım ayında ekstrelerimi incelerken kartımdan yaklaşık 2.800 TL civarında bir tutarın Metlife hayat poliçesi adı altında çekildiğini gördüm. Ben ne Denizban...

Denizbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallara yaklaşık 8 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor, dijital kanalları kullanamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte defalarc...

Denizbank Black kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Düzenli olarak alışveriş amaçlı kullandığım bu kartı henüz bir yıl bile olmadan böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam, açıkçası beni oldukça rahat...

Denizbank Muğla Şubesi’nde Abdulkadir K***** adına kayıtlı 17774467-1 numaralı ticari kurtaran hesabımın vadesi 7 Ocak 2026 tarihinde doldu. Vade bitiminde, hesabın devamı için şubeye gidip güncelleme yapmam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından tarafıma bildirildi. Bunun üzerine şubeye giderek g...

18.01.2026 tarihinden beri Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken güvenlik engeliyle karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem mobil bankacılığa hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde erişemediğim için hesaplarımı yönetemiyor ve temel iş...

Uzun süredir emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum ve mevcut emekli promosyonum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Emekli maaşımı Denizbank’a taşıdığımda bana 10.000 TL promosyon verildi. Ancak şu anda maaşını yeni taşıyan emeklilere 27.000 TL promosyon verildiğini görüyorum. Aynı banka...

Yaklaşık bir yıldır Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden gerekli adımları takip ederek başvuru yapıyorum. Kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra giriş için SMS kodu geliyor, kodu girdikten hemen sonra ise her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiriyoruz, daha sonra tekrar dene...

Denizbank Bonus Platinum kredi kartımın borcunu 28 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokenin hâlâ kaldırılmadığını belirtmek istiyorum. Ödeme üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet y...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve fahiş buluyorum. Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak tar...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 16.01.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum. ...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Kurtaran Hesap” adı altında bir ek hesap tanımlandığını sonradan fark ettim. 2 Ocak tarihinde bu ek hesaptan 70.000 TL kullanılmış görünüyor, ben de bu tutarı kendi param sanarak aynı gün içinde, yaklaşık 5 dakika sonra geri iade ...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda,...

Denizbank Bonus kredi kartıma 2025 Aralık ekstresinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı 2020 Ocak ayından beri düzenli olarak kullanmaktayım ve bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için iadesi konusunda talep oluşturdum. Kart aidatının iadesi için müşteri...

Denizbank hesabıma ne internet bankacılığı üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için onay bildirimine ihtiyaç duyuluyor ancak uzun süredir telefonuma hiçbir bildirim gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre ...

Yaklaşık 6 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 29 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2024 yılında da benzer bir kart aidatı alınmış, o dönemde de bankayı aramama rağmen iptal edilmemişti. Bu aidatlarla ilgili her seferinde müşteri hizmetler...

Denizbank kredi kartımdan 2026 Ocak ayında “yıllık işlem ücreti” adı altında 995 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Aynı durum daha önce de başıma geldiğinde banka bu ücreti iade etmişti. Bu kez ise müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen, önceki yıllarda iade yapılan bu bedelin geri ödenmeyeceği ...

10.07.2025 tarihinde Denizbank İstanbul Avcılar şubesinden hesap açtım ve yanında Platinum Bej Mastercard kredi kartı verildi. Bu kartı hiç kullanmadım, ATM’ye bile takmadım, hiçbir şekilde alışveriş ya da işlem yapmadım. 18.01.2026 tarihinde Denizbank’tan gelen e-posta ile kredi kartı ekstresinde ...

Denizbank emekli maaş müşterisiyim. Üç yıl önce 10.000 TL olarak aldığım emekli maaş promosyonumun bitimine yaklaşık yedi ay kala, Aralık ayında maaş promosyonumu yeniledim. Toplam 27.000 TL tutarında yeni bir promosyon taahhütnamesi yapılmasına rağmen, eski promosyondan 2.600 TL kesinti yapıldı ve ...