Denizbank müşteri

Yıllardır Denizbank 4. Levent şubesinin müşterisiyim. Ancak yaklaşık 1 aydır bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye destek veren müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, konuyu 4. Levent şubesine ilettiklerini söylüyorlar fakat şubeden bir kere bile geri dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı ilgisi...

Denizbank’a ait, sonu 0010 ile biten Black kredi kartıma 10 Kasım 2025 tarihinde 1.520,38 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu işlem, telefon bankacılığı kayıtlarında da açık şekilde görülmektedir. Bu aidatın, ilgili mevzuat ve yargı kararları gereği tarafıma iadesini talep edi...

Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartım, yaklaşık iki aydır “gecikme” gerekçesiyle kapalı durumda. Gecikmede olan tüm borcumu ödedim ve kartımda hiçbir borç ya da taksit kalmadı, buna rağmen kartım hâlâ açılmıyor. Defalarca, yaklaşık 5–6 kez hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Her s...

MobilDeniz mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı kredi kartım, hiçbir onayım ve talebim olmadan kapatıldı. Kart kapatıldığı için şu anda uygulama üzerinden kartıma ve borç bilgilerime kesinlikle erişemiyorum. Yaklaşık 30 dakikadır bu sorun devam ediyor ve borç durumumu göremediğim için ödeme planım...

Denizbank müşterisi olarak 20 Kasım’dan beri her kanaldan Kurtaran Hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen başvuru ekranında sürekli olarak 'Başvurunuzu mevcut bilgileriniz ile değerlendirmeye alamıyoruz' şeklinde bir hata al...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 9 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu kesintinin ardından Denizbank kanalları üzer...

Denizbank kredi kartıma bağlı Troy kartımla bugün saat 16.40 civarında mobil bankacılık üzerinden İstanbul Üsküdar Tapu Dairesi’ne 5.323,50 TL tutarında ödeme işlemi yaptım. Kart limitimde hiçbir sorun olmamasına rağmen işlem 'onay bekliyor' durumunda kaldı, tapu sistemine düşmedi ve ne ödeme gerçek...

Denizbank’ın MobilDeniz uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Android işletim sistemine sahip Samsung a52 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığımda hiçbir şekilde tepki vermiyor, tıklamayı algılamıyor, bir süre bekledikten sonra ise “MobilDeniz yanıt vermiyor” şeklinde hata alıyorum. Sorun...

Denizbank Bonus Platinum kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartım yaklaşık 1 haftadır hâlâ blokeli görünüyor ve kullanamıyorum. Borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmeyi beklerken, hiçbir gerekçe sunulmadan blokem kaldırılmıyor. Bu süreçte müşteri hizme...

Denizbank Gold kredi kartımın ekstresini bugün hesabımdan ödedim, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı” uyarısı alıyorum. Borcu hesabımdan düzgün şekilde ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması n...

Denizbank sanal kartımla yaptığım bir işlemle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Iyzico Kaft.com üzerinden yaptığım bir işlemin 12.225 TL tutarındaki bedeli, firma tarafından 17.11.2025 tarihinde saat 09.40’ta kartıma iade edildi. Firma bana iade dekontunu da ilett...

Denizbank İzmir 1330 Menderes Şubesi’nde 20.11.2025 tarihinde babamın başına gelen bir olay hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Babam, kart blokajını kaldırmak için şubeye gidiyor ve oradaki görevli, mobil bankacılık üzerinden onay vermesi gerektiğini söyleyerek babamdan giriş yaptıktan sonra tel...

08.11.2025 tarihinde saat 19:45-20:00 arasında Beylikdüzü Avrupa Caddesi üzerindeki BP içerisindeki Denizbank ATM’sinden QR kod ile işlem yaparken yaklaşık 25.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak işlem hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, sanki hiç işlem y...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde kartımdan yıllık kredi kartı kullanım ücreti adı altında 1.500 TL tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartımdan çekilmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili ol...

20 Kasım Perşembe günü saat 19.00 civarında Konya Selçuklu Sille yolunda, Dedeman karşısındaki Denizbank ATM’sinden kredi kartımla işlem yaptım. ATM’ye 20.000 TL yatırdım ancak işlem sırasında bir sorun yaşandı ve bu tutarın 6.600 TL’si içeride kaldı, tarafıma iade edilmedi. İşlem sonrasında ne ATM...

Denizbank kredi kartımdan 11.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti ve buna bağlı vergi kesintisi yapılmıştır. İlgili kartımın son dört hanesi 6757 olup, ekstre tarihimin de 04.11 olduğunu özellikle belirtmek isterim. Her yıl alınan bu yüksek kart aidatının artık makul olmadığını ve...

Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu 20.000 TL faizsiz kredi kampanyasına 18 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurudan sonra müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaptım ve kredi orada onaylandı, fakat tüm onaylara rağmen tutar halen hesabıma ...