Denizbank Kartı Üzerinden Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc Gold kredi kartımın 8927 ile biten numaralı kartından 25.06.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin, tarafıma herhangi bir ek onay alınmadan ve sunulan somut bir hizmet karşılığı olmadan alınmasını kabul etmiyorum.

Kesintiden sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık muafiyet tanımlanacağını belirttiler ve işlemin provizyonda beklediğini, bu nedenle şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şube ile yaptığım görüşmede de “buradan gerekeni yaparız” denmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında karta muafiyet tanımlanmasına rağmen, buna ek olarak yıllık kart aidatı yine de kesildi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, 8927 ile biten Deniz Bonus Trink mc Gold kredi kartımdan tahsil edilen 1.075 TL yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin acil olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.