to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ek Hesabımdan İznim Olmadan Kesilen Hayat Sigortası Ücreti İade Edilsin
Denizbank’ta bulunan ek hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 727,85 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir sözleşmeye onay vermediğim ve bankaya bu konuda bir talepte bulunmadığım halde hesabımdan bu ücretin çekildiğini fark ettim.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için bankaya gitmedim, müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci işlemin alındığını söyleyerek sürecin inceleneceğini belirtti ancak sonrasında sadece oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmadı.
İznim dışında yapılan bu kesintinin iptal edilerek hesabımdan çekilen 727,85 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
