to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamam Açıklamasız Kapatıldı Ve Aktifleştirme Talebim
Denizbank’ta maaş hesabım bulunuyor ve yaklaşık 1 ay önce mobil uygulamam hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. O günden beri maaş hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise neden kapatıldığını söyleyemeyeceklerini, uygulamanın kapatıldığını belirttiler ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Sağlık çalışanıyım ve yoğun çalışma temposu nedeniyle sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Denizbank mobil uygulamamın tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı insanları mağdur ediyorlar bilgi bile vermiyorlar
