Adres Seçim Ekranındaki Hata Müşteri Olma Sürecini Engelliyor
Denizbank’a internet üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak sistemde yer alan adres ekranında sürekli hata alıyorum. Adres seçim sayfasında “ev, iş ve diğer” olarak üç kutucuk çıkıyor. “Ev” kutucuğunu seçmek istediğimde sistem izin vermiyor, seçim yapamıyorum. Bu nedenle “diğer” seçeneğinden ev adresimi girip ilerlemek istediğimde ise “şu an size yardımcı olamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bu nedenle Denizbank müşterisi olamıyorum. Henüz müşteri temsilcisiyle de görüşmedim çünkü internet üzerinden sorunsuz bir şekilde başvuru yapmayı bekliyordum.
Adres ekranındaki bu hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. İnternet üzerinden müşteri olma sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanması ve gerekli teknik düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



Aynı sorunu 2 gündür yaşıyorum çözdüm telefondan kaynaklı başka bir telefondan yap oluyor iyi günler