to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı İşimi Zor Duruma Soktu
Denizbank kredi kartımın 400.000 TL limiti olmasına rağmen yaptığım işlemler sırasında kartım “güvenlik nedeniyle” kullanıma kapatıldı. Kartı verirken hiçbir sorun yokken, kullanmaya başladığım anda güvenlik gerekçesiyle kısıtlanması hem işimi hem de psikolojimi olumsuz etkiledi.
2 Temmuz 2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın 3 gün içinde açılacağı söylendi. Ben bu kartı işimde kullanıyorum; 3 gün boyunca bir iş yerinde, ofiste kartın açılmasını beklememi beklemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Denizbank’tan, yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca hiçbir somut gerekçe olmadan kartımın güvenlik gerekçesiyle tekrar tekrar kullanıma kapatılmamasını, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
