to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Kartı Ücretsiz Olduğu Söylendiği İçin Alınan 533 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank emekli müşterisiyim ve emekli maaşım için özellikle bu bankayı tercih ettim. Bana bilgim dahilinde Troy Emekli kredi kartı verilirken, kartın tamamen ücretsiz olduğu ve hiçbir şekilde kullanım ücreti veya yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle vurgulanarak ifade edildi. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 22 Haziran 2026 tarihli ekstreme baktığımda, şans eseri yıllık kart kullanım ücreti adı altında 533 TL tahsil edildiğini gördüm. Düzenli olarak bu kartla harcamalar yapmaktayım; buna rağmen hem kartın ücretsiz olduğunun söylenmesi hem de sonradan bu tutarın haberim olmadan yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Şikayetvar üzerinde benzer durumda olan pek çok kullanıcıya bu ücretin iade edildiğini gördüm. Ben de aynı şekilde, ekstreme yansıtılan 533 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde emekli maaş hesabımı başka bir bankaya taşımayı ve Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, verilen sözlere ve müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kayıtlı telefonum henüz aranmadı daha desteğinizi bekliyorum @Denizbank
