Kullanılmayan İşletme Kartına Haksız 2500 TL Ücret Ve İptal Talebi

Denizbank Beyoğlu Karaköy şubesinde şahıs firmam adına 2024 yılında işletme kartı çıkarttım. Bu kartı hiç kullanmadığım halde 05.06.2026 tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında “kullanım bedeli” ve “sözleşme bedeli” adı altında borç tahakkuku yapıldığını gördüm. Kart çıkarılırken, sadece kartı fiilen kullanmam durumunda ödeme çıkacağı, bunun dışında herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti.

Kartı iptal ettirmek için daha önce şubeye gittiğimde de, görevli kişiler kartın üzerime kayıtlı durmasının bana hiçbir maddi külfet getirmeyeceğini söyleyerek iptal etmemem yönünde telkinde bulundular. Buna güvenerek kartı üzerimde tuttum; ancak kartı hiç kullanmamama rağmen şimdi sanki aktif olarak kullanılmış gibi çeşitli adlar altında ücret talep edilmektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bu tutarın kredi kartı harcaması olduğu söylendi, kredi kartını hiç kullanmadığımı belirtince bu kez işletme kartının yıllık ücreti ve sözleşme bedeli olduğu ifade edildi. Kullanılmamış bir kart üzerinden nasıl kullanım ve sözleşme bedeli alınabildiğini sorduğumda ise, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine tüm kartlarımın kapatılmasını, hesaplarımın da kapatılması yönünde talepte bulundum ve bu haksız tahakkuka itiraz ettiğimi ilettim.

Denizbank’ın, kullanmadığım işletme kartı üzerinden tahakkuk ettirdiği tüm haksız ücretleri ve 05.06.2026 tarihinde yansıtılan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kullanım ve sözleşme bedelini eksiksiz şekilde iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde yargı yoluna başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.