Denizbank müşteri

Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yaklaşık 11 ay önce tamamen ödememe ve kapama belgesi almama rağmen, üzerimdeki yasal takip halen kaldırılmadı. Borcumu icra dairesine yatırarak kapattım ve ödemeye dair tüm belgelerim mevcut. Ancak bu süre zarfında hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de şubey...

Denizbank Goldmaster sonu 1249 ile biten kredi kartımdan, 8 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesintisi yapılmıştır. Ankara Maltepe şubesine bağlı olarak kullandığım bu kartımda, aidat ücretinin ilk kez kesildiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ...

17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığına ilk defa kayıt olmaya çalıştım. Kayıt işlemi sırasında tek kullanımlık şifrenin SMS olarak tarafıma iletilmesi gerekiyordu, ancak şifre hiçbir şekilde ulaşmadı. Kullandığım telefon numarası güncel ve doğru olmasına rağmen SMS alamadım. Müşteri...

17 Kasım saat 23:50 civarında Denizbank Denizmobil uygulamasına kredi kartı borcumu ödemek için giriş yapmak istedim. Ancak uygulama son derece yavaş çalıştığı için sisteme çok geç giriş yapabildim ve bu nedenle kredi kartı borcum bir günlük gecikmeyle ödenmiş oldu. Yaşadığım bu teknik aksaklığı il...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi değiştirmeye çalışırken yüz tanıma özelliği çalışmıyor ve sistem beni tanımıyor. Alternatif olarak kart şifresiyle işlem yapmam isteniyor fakat hiç kartım olmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka şifresi v...

Denizbank Gold Platinum kredi kartım yaklaşık iki yıldır borcum olmamasına rağmen kullanıma kapalı durumda. Kartımın kapalı olduğunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, “bloke kaldırıldı” denildi ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Daha sonra Konya İli Ilgın ilçesindeki Denizbank şubes...

14 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Metro 4. Levent 2. AVM yönündeki g2859 kodlu Denizbank ATM’sine saat 08:30 – 08:40 arasında kendi Denizbank hesabıma 33.400 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ATM paramı yuttu. Herhangi bir hata kodu ya da mesajı ekranda çıkmadı. Olayın hemen ardından müşteri hi...

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcumu 16/10/2023 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, hâlâ 2023/9651 numaralı dosya ile icrada gözüküyorum. Bu durumu yaklaşık 2 senedir fark ettim ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

14.11.2025 tarihinde Denizbank Çayyolu Şubesi’nden aldığım, 0177 ile biten kredi kartımdan 821,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif şekilde kullanmaktayım ve bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, kartıma yansıyan bu aidat üzerinden fazlasıyla faiz de işletilmiştir. Bu ko...

Merhaba, Denizbank'a yapılandırılmış 204.000₺ kredi borcum bulunmaktadır. Borcumun bugünkü erken kapama tutarı 185.000₺'dir. Bugün bankaya gidip borcumu tamamen kapatmak istedim. Benden öncelikle sıradaki taksiti ödememi istediler. Krediyi tamamen kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, taksiti ödeme...

Denizbank üzerinden Trendyol ve Hepsiburada siteleri aracılığıyla alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, kredi onaylanıyor ve “Denizbank Mobil’den devam et” seçeneğiyle uygulamaya yönlendiriliyorum. Ancak şifremi girdikten sonra uygulama aniden kapanıyor. Normalde Denizbank Mobil’e sorunsuz giriş y...

Denizbank Gold kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hem telefonla aradığımda hem de internet bankacılığından bağlanmaya çalıştığımda sistem mutlaka kart numarası istiyor ve do...

Denizbank Net Kart kullanıcısıyım. İptal edilen ürünün tutarı kartıma iade edilmesine ve hesabıma yansımasına rağmen, 2 aydır kredi kartıma haksız yere sürekli aylık taksit ödemesi çıkarılıyor. İlk ay iki taksit olarak ödeme yaptım, ardından da fazladan ödeme talep edilmeye devam ediliyor. Bu durum ...

11 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1450) hesabımdan “yıllık abone ücreti” adı altında 990,50 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 8 aydır aktif olarak Bursa Gürsu Şubesi üzerinden kullanıyorum ve bu tür bir ücretle ilk defa karşılaşıyorum. Ücretin iadesi için...

16 Kasım 2025 tarihinde Denizbank banka kartım, çok sayıda işlem denemem nedeniyle tarafıma gönderilen bir mesaj ile geçici olarak kullanıma kapatıldı. Tüm işlemler tarafımdan yapılmış olup, herhangi bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Şu anda Estonya’da yaşıyorum ve Norveç’e planladığım seyahat iç...

Denizbank mobil uygulamasında sürekli olarak “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Bugün, 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmak için uygulamadan işlemi başlattım. Ancak başvurum anında sonuçsuz kaldı ve herhangi bir ret gerekçesi ya da açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili mü...

17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminden, maaş müşterisi olmama rağmen 6,39 TL ücret kesildi. Denizbank maaş müşterisiyim ve bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

Denizbank’a ait kredi kartımı tamamen kapattım ve kapatırken tüm borçlarımı ödedim, ekstra bir borcumun olmadığı açıkça belirtildi. Ancak son 2 aydan uzun süredir, özellikle bugün olmak üzere, tarafıma SMS yoluyla mevduat hayat sigortası primi veya borç bildirimi gönderilmeye devam ediliyor. Kartım ...

17 Kasım tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadeli hesabımı kapatıp içindeki parayı transfer etmek istedim. Ancak güvenlik gerekçesiyle transfer işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, akşam saatlerinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Akşam 18:00 civarında ...

Denizbank kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım dışında 1046 TL aidat kesintisi yapıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve önce olumsuz yanıt aldım. Daha sonra tekrar aradığımda, aidatın iadesi için 1 yıl boyunca kartı kapatmama şartı sunularak bir sözleşme imzalatıldı. Söz kon...