to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Diş Tedavisi Harcamasının Taksitlendirilmemesi
Denizbank kredi kartım ile yaptığım sağlık harcamalarının taksitlendirilmesi konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29.06.2026 ve 05.07.2026 tarihlerinde Kayseri Talas’ta bulunan özel bir diş kliniğinde önce 4.000 TL, ardından 5.000 TL olmak üzere toplam 9.000 TL tutarında harcama yaptım. Kartım Denizbank Platinum kredi kartıdır.
Bu harcamalarımı taksitlendirmek amacıyla 05.07 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, bu işlemin kampanyaya uygun olmadığı ve bu nedenle taksitlendirme yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak sağlık harcamalarının BDDK yönetmelikleri kapsamında taksitlendirilebildiğini bildiğim için, bu cevabın gerekçesini yeterli ve tatmin edici bulmadım.
Ben, toplam 9.000 TL’lik diş sağlığı harcamamın 3 taksit olacak şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. İlgili kampanyadan neden faydalanamadığımın ve harcamalarımın hangi gerekçeyle taksitlendirilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, mümkünse taksitlendirme işleminin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
