Borç Olmadığına Rağmen Kredi Kartıma Haksız Bloke Konulması Ve Açıklama Talebi

Denizbank kredi kartımda herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kartıma bloke konulmuş durumda. Ekstrelerimde de ödenmemiş bir borç görünmüyor ancak buna rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmadı ve sorunum çözülmedi. Neden bloke konulduğu açıklanmadığı gibi, blokenin kaldırılması yönünde de herhangi bir adım atılmadı.

Herhangi bir borcum ve gecikmem olmadığı halde kartıma konulan bu haksız blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.