to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üretici Kartta Erken Faiz Ve Çözüm Bulunamaması
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank Üretici Kart kullanıyorum ve bugüne kadar ödemelerimi her zaman hasat zamanı, ekstreme göre yaptım. Kartı alırken de üretici kartta hasat zamanına kadar faiz işletilmediği, ödemenin ekstre döneminde yapılacağı bilgisi verilmişti.
04.07.2026 tarihinde tarafıma, 26.675 TL tutarındaki mazot harcamama yarından itibaren faiz işletileceğine dair SMS geldi. Hasat zamanım ağustos sonu, ekstre dönemim ise eylül–ekim gibi olmasına rağmen, daha hasat zamanı gelmeden faize başlanacağını öğrenmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu durumda kartın normal bir kredi kartından farkı kalmamış oluyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “şu an bir şey yapamayız” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, üretici kartın anlaşma ve kullanım mantığına uygun şekilde, borcuma hasat zamanı/ekstre dönemine kadar faiz işletilmemesini, erken dönem için yansıtılacağı söylenen faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Üretici kartı, üreticiye destek amacıyla kullandığımı, hasat zamanı gelmeden faiz uygulanmasının kabul edilebilir olmadığını belirtir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
