to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartına 1.000 TL Bonus Yüklenmedi
Denizbank Bonus kartıma tanımlı “2.000 TL harcaya 1.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için 07 Haziran 2036 tarihinde File Market’te toplam 2.400 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın 1.000 TL’lik Bonus puanım kartıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kampanyanın tarafıma tanımlı olduğu görülüyor ancak buna rağmen Bonus yüklemesi yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum, Denizbank gibi kurumsal bir bankadan beklemediğim şekilde güven kırıcı ve mağduriyet yaratıcı bir hale gelmiştir.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL Bonus puanın en kısa sürede Bonus kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2026
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
