to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Denizbank müşteri hizmetlerine 2 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem internet bankacılığı hem de banka kartımın şifresini unuttum ve yenilemek istiyorum fakat sesli yanıt sisteminde sürekli yönlendirilip duruyor, gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum.
Operatör her seferinde mobil bankacılıktan onay istiyor, ancak zaten şifrelerimi unuttuğum için bu onayı veremiyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Yaşadığım bu durum nedeniyle hesabıma ve kartıma rahatça erişemiyorum.
Denizbank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek internet bankacılığı ve banka kartı şifrelerimi güvenli bir şekilde yenilemesini ve müşteri hizmetlerine bağlanma sürecinin de bu tür durumlarda daha erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
