Denizbank Kart Aidatının Haksız Kesilmesine Karşı İade Talebi
Denizbank tarafından, 14 yıldır aktif olarak kullandığım ve birçok otomatik ödeme talimatımın bağlı olduğu, sonu 7990 ile biten Denizbank Bonus Klasik Trink Visa kredi kartıma 05.07.2025 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım, her alışverişten komisyon elde ettiğiniz bu karta böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kullanım ücreti alınmasını anlayabilirim; ancak alınan bu meblağ, sunulan hizmetin karşılığı kesinlikle değildir. Karttan yararlandığım avantajlar, talep edilen bu yüksek tutarı haklı gösterecek düzeyde değildir. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu ücretin herhangi bir hizmet karşılığında olmadığı kanaatindeyim. Yine T. C. Yasalarına göre, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı kararları ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/193‑88 kararları uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu da bilinmektedir.
Her sene tekrarlanan ve müşterileri bıktıran bu uygulamanın artık son bulmasını istiyorum. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bu yıllık kart aidatı tutarı olan 1.075 TL'nin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve bu tavrınızın devamı halinde kredi kartımı iptal ettirerek bankanızla olan ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı ve memnuniyet veren çözüm için teşekkür ederim.











