to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Güvenlik Blokajı Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve 178.000 TL'ye Erişilemiyor
Denizbank cep şube üzerinden dün akşam saat 19:00 sularında işlemlerimi yaparken, hiçbir uyarı veya şüpheli işlem olmamasına rağmen hesabım güvenlik gerekçesiyle aniden kapatıldı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin güvenlik birimine takıldığı ve güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak dünden beri ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 178.000 TL tutarındaki parama erişemiyor, ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Herhangi bir gerekçe veya süre belirtilmeden hesabımın bu şekilde bloke edilmesi nedeniyle hiçbir kusurum yokken mağdur durumda bırakıldım.
Denizbank’tan, hesap blokemin acilen kaldırılmasını ve özellikle de hesabımdaki paramın gecikmeden başka bankadaki hesabıma aktarılması için ivedilikle işlem yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Denizbank ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
