Denizbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Ücreti Kesildi, İadesi Talep Ediliyor

Denizbank tarafından aktif olarak kullandığım, sonu 1325 ile biten kredi kartıma 02.07.2025 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve her alışverişimden komisyon elde edilen bu karta böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kullanım ücreti alınmasını bir yere kadar anlayabilsem de, alınan bu meblağ, sunulan hizmetin karşılığı kesinlikle değildir. Karttan yararlandığım avantajlar, talep edilen bu yüksek tutarı haklı gösterecek düzeyde değildir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu ücretin herhangi bir hizmet karşılığında olmadığı kanaatindeyim. Yine T.C. yasalarına göre, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı kararları ile bk. 125. madde ve HGK 2010/193‑88 kararları uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu da bilinmektedir.

Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım; ancak bunun “normal” bir uygulama olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Her sene tekrarlanan ve müşterileri bıktıran bu uygulamanın artık son bulmasını istiyorum.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bu yıllık kart aidatı tutarı olan 1.303 TL'nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve bu tavrınızın devamı halinde kredi kartımı iptal ettirerek bankanızla olan ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.