Denizbank müşteri

7 Kasım’da Denizbank müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından arandım. Kredi kartı kullanmadığım için, yeni bir kart açmam durumunda 25 bin tl’yi 3 taksit halinde nakit avans olarak kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve bana 50 bin tl kredi kartı limitim olduğu, 25 bi...

30 Ekim tarihinde, Denizbank Ankara Siteler Şubesi'ndeki hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bilmeden tıkladığım bir link sonucunda banka bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçti ve telefonum tamamen kontrolümden çıktı. Bu kişiler, vadeli hesabımdaki 500.000 TL'yi bozarak çekim yaptılar ve a...

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şubeye yönlendirildim, ancak çalışan biri olarak şubeye gitme şansım bulunmuyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya borç da yok. Buna rağmen müşteri hizmetleri üzerinden ...

Denizbank Gold kredi kartıma 07 Kasım 2025 tarihinde 900,50 TL yıllık aidat kesintisi yapıldı. Kartımın son 4 hanesi 9307’dir. Bu kesinti her yıl düzenli olarak yaklaşık 5 yıldır yapılmakta ve artık mağduriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu aidatın iadesini t...

Denizbank Bonus kredi kartım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak yapılandırma başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında kartımın son dört hanesi 3367’dir. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim...

Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve KMH (kredili mevduat hesabı) borcum 30 günden fazla süredir gecikmede. Yaklaşık 120 bin tl olan borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum, ancak “uygunluk yok” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca bu süreçte SMS yo...

Denizbank Şirehanı Şubesi'nde bulunan yatırım hesabımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde "Takas Tutarı" ve "Dgr Tutarı" adı altında 561,64 TL tutarında bir ücret kesildi. Yatırım hesabımı kullandığım süre boyunca bu tür kesintilerle karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu kesintinin neden ...

Denizbank Bonus kredi kartım, yaklaşık 1 ay önce yapılandırma nedeniyle bloke edildi. İstanbul Karaköy Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Borcumu tamamen ödeyemediğim için yapılandırma yoluna gittim ve bu süreçte kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcun t...

07 Kasım 2025 Cuma gününden bu yana Denizbank Business kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak şubeye gittiğimde işlemi telefon bankacılığı üzerinden yapmam gerektiği söylendi ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda, kartımı kapatmak istediğimi b...

Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yaklaşık 11 ay önce tamamen ödememe ve kapama belgesi almama rağmen, üzerimdeki yasal takip halen kaldırılmadı. Borcumu icra dairesine yatırarak kapattım ve ödemeye dair tüm belgelerim mevcut. Ancak bu süre zarfında hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de şubey...

Denizbank Goldmaster sonu 1249 ile biten kredi kartımdan, 8 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesintisi yapılmıştır. Ankara Maltepe şubesine bağlı olarak kullandığım bu kartımda, aidat ücretinin ilk kez kesildiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ...

17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığına ilk defa kayıt olmaya çalıştım. Kayıt işlemi sırasında tek kullanımlık şifrenin SMS olarak tarafıma iletilmesi gerekiyordu, ancak şifre hiçbir şekilde ulaşmadı. Kullandığım telefon numarası güncel ve doğru olmasına rağmen SMS alamadım. Müşteri...

17 Kasım saat 23:50 civarında Denizbank Denizmobil uygulamasına kredi kartı borcumu ödemek için giriş yapmak istedim. Ancak uygulama son derece yavaş çalıştığı için sisteme çok geç giriş yapabildim ve bu nedenle kredi kartı borcum bir günlük gecikmeyle ödenmiş oldu. Yaşadığım bu teknik aksaklığı il...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi değiştirmeye çalışırken yüz tanıma özelliği çalışmıyor ve sistem beni tanımıyor. Alternatif olarak kart şifresiyle işlem yapmam isteniyor fakat hiç kartım olmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka şifresi v...

Denizbank Gold Platinum kredi kartım yaklaşık iki yıldır borcum olmamasına rağmen kullanıma kapalı durumda. Kartımın kapalı olduğunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, “bloke kaldırıldı” denildi ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Daha sonra Konya İli Ilgın ilçesindeki Denizbank şubes...

14 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Metro 4. Levent 2. AVM yönündeki g2859 kodlu Denizbank ATM’sine saat 08:30 – 08:40 arasında kendi Denizbank hesabıma 33.400 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ATM paramı yuttu. Herhangi bir hata kodu ya da mesajı ekranda çıkmadı. Olayın hemen ardından müşteri hi...

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcumu 16/10/2023 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, hâlâ 2023/9651 numaralı dosya ile icrada gözüküyorum. Bu durumu yaklaşık 2 senedir fark ettim ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

14.11.2025 tarihinde Denizbank Çayyolu Şubesi’nden aldığım, 0177 ile biten kredi kartımdan 821,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif şekilde kullanmaktayım ve bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, kartıma yansıyan bu aidat üzerinden fazlasıyla faiz de işletilmiştir. Bu ko...

Merhaba, Denizbank'a yapılandırılmış 204.000₺ kredi borcum bulunmaktadır. Borcumun bugünkü erken kapama tutarı 185.000₺'dir. Bugün bankaya gidip borcumu tamamen kapatmak istedim. Benden öncelikle sıradaki taksiti ödememi istediler. Krediyi tamamen kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, taksiti ödeme...

Denizbank üzerinden Trendyol ve Hepsiburada siteleri aracılığıyla alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, kredi onaylanıyor ve “Denizbank Mobil’den devam et” seçeneğiyle uygulamaya yönlendiriliyorum. Ancak şifremi girdikten sonra uygulama aniden kapanıyor. Normalde Denizbank Mobil’e sorunsuz giriş y...

Denizbank Gold kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hem telefonla aradığımda hem de internet bankacılığından bağlanmaya çalıştığımda sistem mutlaka kart numarası istiyor ve do...

Denizbank Net Kart kullanıcısıyım. İptal edilen ürünün tutarı kartıma iade edilmesine ve hesabıma yansımasına rağmen, 2 aydır kredi kartıma haksız yere sürekli aylık taksit ödemesi çıkarılıyor. İlk ay iki taksit olarak ödeme yaptım, ardından da fazladan ödeme talep edilmeye devam ediliyor. Bu durum ...

11 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1450) hesabımdan “yıllık abone ücreti” adı altında 990,50 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 8 aydır aktif olarak Bursa Gürsu Şubesi üzerinden kullanıyorum ve bu tür bir ücretle ilk defa karşılaşıyorum. Ücretin iadesi için...