to read complaints and reviews, or file yours.İnaktif Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve İadesi Talep Edildi
Denizbank kredi kartıma ait 2026 Temmuz ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak ücreti itiraz ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri konuyu ilgili birimlere ilettiklerini ve kayıt oluşturduklarını, 2-3 gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Bugün ise herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece telesekreter bant kaydı ile iade talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisini aldım.
Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sunulan ekstra bir avantaj olmamasına rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyor, 2026 Temmuz ekstresine yansıyan 1.303 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
