to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Yansıtılan Kart Aidatı Ve İade Talebimle Hayal Kırıklığı Yaşıyorum
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanan, harcamalarını yapan ve ödemelerini düzenli ve zamanında gerçekleştiren bir müşteriyim. 29.06.2026 tarihinde kesilen ekstreme, 2025/2026 dönemi için 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kart aidatının iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçtim ancak geçen senelerde de yaşandığı gibi yine olumsuz dönüş aldım. Düzenli ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen her yıl aynı süreçle uğraşmak ve yine olumsuz cevap almak beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Tarafıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iade edilmesini ve mümkünse kartımdan kalıcı olarak aidat alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
