to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Afili Bonus Kartı İçin Aşırı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi
20.06.2026 tarihinde Denizbank’a ait 4249 ile biten Afili Bonus bireysel kredi kartımdan 1.369,00 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Enflasyonun bile bu kadar artmadığı bir dönemde bu tutarı son derece fahiş ve haksız buluyor, kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu kartı yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar ödemelerimde bir kez bile gecikme yaşanmadı. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek kart aidatıyla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Bankaların kâr etmesine bir itirazım yok, Allah daha çok versin; ancak bu tür ücretlerin özellikle alt gelirli müşterilere yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Afili Bonus bireysel kartımdan kesilen 1.369,00 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüm banka kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı, ayrıca her türlü yasal hakkımı sonuna kadar aramayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle değerlendirilerek kart aidatımın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
