to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Denizbank kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartımın üzerindeki bloke 2 gündür kaldırılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 5078’dir. Borcu ödedikten sonra kartımı kullanmak istiyorum ancak halen işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklememi söylüyorlar fakat artık yeterince beklediğimi düşünüyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Özel ihtiyaçlarım için karta acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Denizbank’ın, kredi kartımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bahsettiğim kart annemin kartı müşterihizmetlerini aradım bu seferde iletişim engeli verdiniz annemin araması gerekiyormuş nasıl yapacağız bu işi?
Günler oldu sorun hala çözülmedi sizin gibi bir bankayla çalışmaktan utanç ve pişmanlık duyuyorum
