to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İşletme Kartı Borcunun Yapılandırma Talebi Reddedildi
Denizbank’a ait işletme kartımı 13.06.2025 tarihinden bu yana devletin çıkardığı yapılandırma kapsamında taksitlendirmek istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen bu talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp işletme kartı borcumu yapılandırma ile taksitlendirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bana, Denizbank’taki diğer ticari kartımı daha önce taksitlendirdiğim için bu işletme kartını yapılandıramayacaklarını, bunun risk oluşturduğunu söylediler. Ancak bu işletme kartının limiti oldukça yüksek olduğu için borcu tek seferde ödemem mümkün değil. Aylık faiz işlemeye devam ettiği için borç giderek artıyor, ödeme gücüm zorlaşıyor ve mağduriyetim büyüyor. Devlet tarafından tanınan yapılandırma hakkından yararlanmak istememe rağmen bu imkan tarafıma sağlanmadı.
Denizbank’ın, işletme kartıma ait yaklaşık 825.000 TL tutarındaki borcumu devletin sunduğu yapılandırma kapsamında taksitlendirerek daha makul taksitlerle ödeyebilmem için gerekli işlemleri yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
