to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.075 TL Yıllık Kart Aidatına İptal Ve İade Talebi
Yıllık 1.075 TL Kart Aidatına İtiraz ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 4605 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartımdan Haziran 2026 dönemine ait ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde, bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim; ancak talebim olumsuz sonuçlanmıştır. Kredi kartı yıllık aidatları konusunda Yargıtay’ın da tüketici lehine emsal kararları bulunduğu, ayrıca tüketici sözleşmelerinde yer alan haksız şartların geçersiz sayılabileceği bilinmektedir.
Üyelik ücreti olarak alınan 210 TL aidat ücretinin iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, memnun olmayan her müşteri gibi kartı kullanıma kapatıp, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet işlemini de başlatacağım. Tüm bu nedenlerle, Deniz Bonus Gold kredi kartıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek ekstreme yansıyan bedelin tamamının tarafıma iadesini, aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
