Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Viranşehir şubesindeki hesabımda bulunan 2.959.800 TL tutarındaki parama, 31.03.2026 tarihinden bu yana “güven...lik birimi inceleyecek” denilerek bloke konuldu ve paramı kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için hem Viranşehir şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her ...

Denizbank kredi kartım borcumu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımdaki devam eden bl...okeden dolayı ne alışveriş ne de başka bir işlem yapamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, tarafıma b...

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kartımda bo...rç bulunduğundan ekstrelerimi detaylı incelemiyordum, ancak son kontrolümde açıklamasında “apple.com/bill cork ırl” yazan işlemlerle, 02.04.2025 tarihinden başlayarak 27.03.2026 ta...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyasına güvenerek yaklaşık 5 gün önce mobil uygulama üzerinde...n müşteri oldum. Ancak müşteri olmama rağmen adı geçen faizsiz kredi kampanyasından hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve uygulama içinde bu kampanyaya ilişkin herhangi bir başvuru/iş...

Denizbank bireysel kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke 7 gündür kaldırılmadı ve kartım hâ...len tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak bugün Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sadece “ince...

Denizbank kredi kartı ve ek hesap borcum sebebiyle yaklaşık 6 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve dosyam icraya devredildi.... Borcum hukuk bürosuna aktarılmış, bu nedenle müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını, sadece hukuk bürosuyla görüşmem gerektiğini söylüyor. Hukuk bürosun...

Denizbank kredi kartıma 5 Nisan tarihinde banka EFT’si ile ödeme yaptım. Hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen kredi... kartı borcuma bu ödeme yansımadı ve sistemde hâlâ borç ödenmemiş gibi duruyor. Bazı işlemler için dekont bulunuyor, bazıları için ise dekont oluşmamış olmasına rağmen, hesap harek...

Denizbank maaş müşterisi olarak banka hesabı açtırırken Denizbank Black kredi kartı da aldım. Kartımın hesap kesim tarih...ini özellikle her ayın 6’sı olacak şekilde belirledim ki son ödeme tarihi de 16’sı olsun. Buna rağmen hesap kesim tarihi 4’ü, son ödeme tarihi ise 14’ü olarak oluşturuldu. Bu hata...

Denizbank Bonus kredi kartımla 24 Mart tarihinde Quick üzerinden internetten 175.222 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım.... İşlemi tek çekim olarak gerçekleştirdim, kesinlikle herhangi bir taksit talebim olmadı. Buna rağmen kart ekstremi bugün kontrol ettiğimde, harcamanın banka tarafından otomatik ol...

Denizbank emekli müşterisi olduğum 2018 yılından bu yana, Denizbank’a bağlı Medlife Sigorta tarafından bilgim ve açık rı...zam olmadan çeşitli sigorta ürünleri adı altında hesabımdan ve daha önce de kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmiştir. Kartım güvende sigortası, hayat sigortası, ferdi kaza s...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Va...desiz hesap üzerinden borç bulunduğu için hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum, fakat hem kredi kartı hem de KMH borcumu tamamen ödemiş durumdayım ve ekranda borç tutarım 0 olarak g...

07.04.2026 tarihinde saat 10.17'de QNB Finansbank’taki hesabımdan, Denizbank’ta kardeşim Altuğ K***** adına kayıtlı TR15...********************01 IBAN numaralı hesaba yanlışlıkla 24.000 TL gönderdim. Aslında bu tutarı kendi Denizbank hesabıma kredi ödemem için yatırmam gerekirken, hata sonucu kardeşimi...

07.04.2026 tarihinde saat 10:17'de QNB Finansbank hesabımdan Denizbank’ta bulunan A**** K***** adına kayıtlı hesaba, ken...di Denizbank hesabıma yapmam gereken kredi ödemesini yanlışlıkla 24.000 TL olarak gönderdim. Gönderimi yapan kişi olarak ben, A***** K*****’ım, ve A**** K***** benim kardeşimdir. B...

Denizbank üzerinden bugün mobil bankacılık kanalıyla İstanbul Hisar Vergi Dairesi’ne vergi ödemesi yaptım. Ancak bu işle...me ait dekontu bir türlü alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aynı gün içinde 3 kez aradım ve her seferinde sadece “buradan dekont gönderemiyoruz” denilerek geçiştirildim. Hangi kanal...

Denizbank Black kredi kartımdan Nisan ayı ekstreme 1.990 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. B...u tutarın yüksekliği ve haksız olduğunu düşündüğüm için, ücretin iptali amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebim olumsuz karşılandı. Herhangi bir ek hizmet talebim v...

Denizbank Bonus kartımla Google’dan 4.499,99 TL tutarında Google Aİ Ultra (30 TB) aboneliği satın aldım. Bu hizmet, Goog...le’ın açıkladığı performansı sağlamadığı ve sistemin beni sebepsiz yere kısıtlaması nedeniyle fiilen kullanılamaz durumda olduğu için Google tarafında iade talebinde bulundum. Anca...

Denizbank’tan gelen SMS’te, Bonus kredi kartı başvurusu yapmam halinde faizsiz, 3 taksitli 25.000 TL Nakit avans verilec...eği belirtiliyordu. 06.04.2026 sabah saatlerinde bu mesaja istinaden başvurumu yaptım, ancak üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen kampanyadaki faizsiz nakit avans kartıma/hesabıma ...

Denizbank’a ait Deniz Bonus Platinum Mastercard kredi kartımı uzun süredir ...kullanmıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartın avantajları a...

Denizbank maaş müşterisiyim. 07.04.2026 tarihinde yaklaşık 09.30 sularında internet bankacılığı üzerinden iki adet haval...e/EFT işlemi gerçekleştirdim. Maaş müşterisi olarak para transferlerinde masrafsız işlem ayrıcalığından yararlanmam gerekirken, bu işlemlerden toplam 20,95 TL masraf kesintisi yapı...

Denizbank kredi kartıma ait 04.04.2026 tarihli ekstreme baktığımda, “taksit bakiyesi faizi” ve “satış faizi” adı altında... 366 TL, buna bağlı olarak 75 TL KKDF ve 69 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir faiz yansıtıldığını gördüm. Bu kalemleri ilk kez detaylı olarak incelediğim için bugün fark ettim...

Denizbank’a ait Banka kartlarımın günlük alışveriş limiti uzun süredir 1 TL olarak görünüyor ve bu nedenle tüm işlemleri...m pos cihazlarında reddediliyor. Kartlarımı hiçbir şekilde normal alışverişlerde kullanamıyorum. Sorun ilk olarak 2025 Kasım ayından beri devam ediyor. Kartlarımı kullanamadığım i...

Denizbank’a ait kredi kartımdan 4 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ett...im. Bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve itiraz ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kart aidatı gibi ücretlerin tüketiciye açıkça...