to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Vadesiz hesap üzerinden borç bulunduğu için hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum, fakat hem kredi kartı hem de KMH borcumu tamamen ödemiş durumdayım ve ekranda borç tutarım 0 olarak görünüyor.
Daha önce kullandığım kredi kartımı kapattım, KMH borcumu da ödeyip KMH hesabını da kapattım. Bu sorunu bugün yaklaşık 2 saattir çözmeye çalışıyorum. Hesabı kapatmaya çalıştıkça borç uyarısı alıyorum, KMH detayına baktığımda ise bu olaydan sonra “hesap bulunamıyor” ifadesiyle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak hatta düşemiyorum. Canlı destek üzerinden yazmayı denedim, oradan da herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım. Çalıntı kart/hırsızlık menüsünden bile yardım almaya çalıştım, fakat oradan da hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Borcu görünmeyen, tüm ürünleri kapalı görünen vadesiz hesabımın, üzerimde görünmeyen bir borç gerekçe gösterilerek kapatılamaması ve hiçbir kanaldan destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vadesiz hesabımdaki bu görünmeyen borç probleminin incelenerek, hesabımın herhangi bir ek ücret veya faiz yansıtılmadan kapatılmasını ve bu süreçte neden sağlıklı bir destek alamadığımın da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken sistemde herhangi bir kartım veya borcum olmamasına rağmen yanıltıcı bir borç bilgisi görünüyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Ekranda tutar olarak “0” görünmesine rağmen sistem hesabı kapat...
Denizbank’ta faizsiz kredi kullanabilmek için yaklaşık 4–5 gün önce görüntülü görüşme ile vadesiz hesap açtım. Ancak daha sonra krediyi kullanamadım ve hesabı kapatmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç var, kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Mobil uygulam...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum; ancak sistemde herhangi bir borç görünmemesine rağmen sürekli “borç var” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda ya da kartlarımda görünür bir borç olmadığı halde, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini tamamlayamıyorum. ...
Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesapta herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen “borcunuz var, kapatılamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle öncelikle mobil uygulama üzerinden defalarca deneme ...
Denizbank mobil uygulama üzerinden açtığım vadesiz hesabımı yaklaşık 1,5 aydır kapatamıyorum. Hesabı kapatmak için işlem yapmak istediğimde sistem, borç bakiyesi olduğu yönünde uyarı veriyor ancak hesap hareketlerimde ve ekstrede herhangi bir borç görünmüyor. Bugün de tekrar denememe rağmen aynı uy...
Yorumlar