to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartı Faizsiz Nakit Avans Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Denizbank’tan gelen SMS’te, Bonus kredi kartı başvurusu yapmam halinde faizsiz, 3 taksitli 25.000 TL Nakit avans verileceği belirtiliyordu. 06.04.2026 sabah saatlerinde bu mesaja istinaden başvurumu yaptım, ancak üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen kampanyadaki faizsiz nakit avans kartıma/hesabıma tanımlanmadı ve sistemde hâlâ faizli olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla kampanya koşullarını ve yaşadığım sorunun nedenini öğrenemedim. Tüm bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 0631’dir. Kampanya kapsamında tarafıma SMS ile iletilen faizsiz, 3 taksitli 25.000 TL Nakit avansın söz verildiği şekilde kartıma tanımlanmasını ve varsa faiz yansıtılmışsa bunların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
