to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yasal Takip Kaydı Silinmedi, Findeks Kayıt Hâlâ Görünüyor
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı 06.08.2024 tarihinde yasal takibe düştüm, tüm borcumu ise, üzerinden yaklaşık 2 sene geçmeden tamamen ödedim. Ödeme yaptığıma ve dosyanın kapandığına dair dekont ve belgelerim olmasına rağmen, yasal takip kaydım Denizbank sisteminde hâlâ görünmeye devam ediyor.
Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, ne şubedeki çalışanlar ne de müşteri hizmetleri bu durumu dikkate alıp yardımcı olmuyor, kayıt sistemlerinden bir türlü düşmüyor. Bu nedenle Findeks raporum da olumsuz etkileniyor ve banka ile olan ilişkim fiilen bitmiş olmasına rağmen hâlâ riskli bir müşteriymişim gibi görünüyorum.
Denizbank’ın, ödemesi tamamen yapılmış ve kapanmış olan bu yasal takip kaydını kendi sisteminden acilen silmesini ve Findeks’e gerekli güncelleme bilgisini ileterek kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüldü mü?