to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kredi Kartı Blokunun Kaldırılmaması
Denizbank bireysel kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke 7 gündür kaldırılmadı ve kartım hâlen tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak bugün Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sadece “inceleme altında, açılacak” bilgisi verildi; ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve blok hâlâ kaldırılmadı. Yedi gün gibi uzun bir sürede bu işlemin hâlâ sonuçlanmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.
Kredi kartım üzerindeki blokemin, borcumu ödemiş olmam da dikkate alınarak ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın tekrar tam olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bekliyorum lütfen
