Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabı borcumu son dönemde gününde ve tam tutarında ödememe rağmen, 25 Mart 202...6 tarihinde bir sonraki ay için herhangi bir kullanımım olmamasına karşın hesabıma 4.156,53 TL KMH borcu yansıtıldığını gördüm. O dönemde KMH üzerinden hiçbir harcama veya kullanım...

29 Mart günü saat 20:00–22:00 arasında Denizbank banka kartımla Balıkesir Ayvalık eski otogar yanı Akbank ATM’sinden 400... TL para çekmek istedim. ATM parayı vermedi, ancak Denizbank hesabımı kontrol ettiğimde 400 TL’nin hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ne yazık ki işlem sırasında h...

Denizbank’a ait sonu 7441 ile biten ticari kredi kartımı 2025 Nisan ayından... beri hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 24 Mart tarihinde kartımdan 1.373,50 T...

Denizbank kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum. 20 Mart 2025 tarihli hesap özetimde 995,50 TL t...utarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu ücretin iadesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de banka kanallarıyla görüştüm a...

Findeks raporumu incelediğimde, Denizbank üzerinde 2022 yılından kalma yaklaşık 605 TL tutarında bir kredi borcu göründü...ğünü fark ettim. Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmadığı bilgisi verildi. Yine de emin olmak için Deniz...

Denizbank yıllık üyelik ücretimi bir türlü iptal etmiyor. Arayınca bağlanıp kapatıyorlar. Neredeyse bir aydır bununla uğ...raşıyorum; bankamı kapatacağım. Bu konuyla ilgili yardımcı olmuyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet ettim, hâlâ bir dönüş alamadım, bir türlü.

Denizbank saha ekipleri tarafından Kasım 2025 döneminde Çankaya Cepa AVM’de... çalıştığım mağazaya gelinerek, bana 10.000 TL faizsiz nakit avans tanımlam...

Denizbank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonuma indirerek sıfırdan müşteri olmak ve hesap açmak istedim. An...cak uygulama üzerinden hesap açma adımlarını tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak “müşteri güncellenemedi” hatası alıyorum ve işlemime devam edemiyorum. Uygulamayı indirdiğim gü...

Şirketimizin maaş hesabını Denizbank’a taşıdım ve 27.03.2026 tarihinde iş yerimize gelip hesap açılışlarını yaptılar. Bu... işlem sırasında kredi kartı, kredi kartı sigortası ve hayat sigortası için açık onayım alındı; ancak “zorunlu, yoksa hesabı açamayız, sonra iptal edersiniz” denilerek bu ürünlere ...

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için 23 Mart tarihinde MobilDeniz üzerinden yapılandırma i...şlemi yaptım. Gerekli tüm onay ve belgeleri tamamladım, ekranda da yapılandırma işleminin olumlu şekilde gerçekleştiği bilgisi yer aldı. Ancak bugün, yani 30 Mart’ta, avukattan ic...

Denizbank’taki ihtiyaç kredim için geçen hafta hem şube hem de müşteri hizm...etleri üzerinden taksit tutarında değişiklik yapılması amacıyla yapılandırm...

Yaklaşık 5 aydır Denizbank’a ait sonu 7954 ile biten Denizbank Gold kredi kartım blokeli durumdadır. Bu süre zarfında ka...rtımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum ve günlük harcamalarımı karşılamakta zorlanıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca konunun ara...

29 ve 30 Mart 2026 tarihlerinden beri Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak sunulan 90.000 TL faizsiz... kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak iki gündür dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını başarıyla geçip adres bilgiler...

Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımın 9393 ile biten numarasına 24.03.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık k...art aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, açıkça iade yapılmayacağı tarafıma il...

Denizbank Gold kredi kartıma her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılmasından son derece şikayetçiyim. Banka daha önc...e defalarca kez kredi kartı aidatı almayacağını taahhüt etmesine rağmen, her sene bu sözünü çiğneyip yeniden aidat kesiyor. Son olarak 25 Mart tarihinde kartımdan 1.250 TL tutarın...

Denizbank’ta Zeytinburnu şubesine bağlı olarak açılmış “Okul Kurtaran Hesap...” isimli bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı yaklaşık 1 yıldır kapatmak istiyo...

Bankanızın mobil bankacılık uygulamasını kullanırken, gerek EFT/havale, gerekse kredi kartı işlemlerinde sürekli olarak ...“buna yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi anlamda mağdur oluyorum ve bu durum artık can sı...

Denizbank kredi kartımda yeterli kullanılabilir limit görünmesine rağmen yaklaşık 1 senedir “müşteri hesabınız blokeli” ...uyarısı nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığım her seferinde bu uyarıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle gör...

Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, kart limitimle hiçbir şekilde orantılı olmayan yüksek tutarda kart a...idatı kesilmiştir. Kredi kartımın limiti 1.000 TL olmasına rağmen, 11.03.2026 tarihinde tarafımdan 1.990,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu durum hem orantısız hem d...

Denizbank’a ait 0810 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, 30.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap hareketl...erimi kontrol ettiğimde, 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı/üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekildiğini gör...

Denizbank emekli maaşımı yaklaşık bir ay önce bankanıza taşıdım. Maaşımı taşırken ve otomatik ödeme talimatı vereceğimi ...belirtirken, özellikle kart aidatı istemediğimi defalarca söyledim; siz de bu konuda söz verdiniz. Buna rağmen bir ay içinde emekli kartımdan 1.369 TL yıllık kart aidatı kesildi ve...