to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Viranşehir Şubesinde 2,959,800 TL'lik Hesabımın Blokesinin Açıklamasız Kaldırılması
Denizbank Viranşehir şubesindeki hesabımda bulunan 2.959.800 TL tutarındaki parama, 31.03.2026 tarihinden bu yana “güvenlik birimi inceleyecek” denilerek bloke konuldu ve paramı kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için hem Viranşehir şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her iki taraftan da net bir açıklama alamadım ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Blokenin sebebiyle ilgili açık ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmadığı gibi, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da herhangi bir bilgi verilmiyor.
Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan ve makul bir açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde bloke edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve 2.959.800 TL tutarındaki paramın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sadece inceleme yapacağız diye hazır taslak göndererek banka yönetilmez şu an siz beni mağdur ediyorsunuz
