to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Apple Ödemeleri Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kartımda borç bulunduğundan ekstrelerimi detaylı incelemiyordum, ancak son kontrolümde açıklamasında “apple.com/bill cork ırl” yazan işlemlerle, 02.04.2025 tarihinden başlayarak 27.03.2026 tarihine kadar her ay 4 kez 299,99 TL çekildiğini gördüm. Geriye dönük görebildiğim hareketlere göre şu ana kadar toplam 51 kez 299,99 TL çekilmiş ve yaklaşık 15.299,49 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır.
Apple tarafında bu tutarlarda düzenli bir ödemem, üyeliğim veya herhangi bir satın almam bulunmamaktadır. Bu ödemeleri kesinlikle ben yapmadım; hiçbir şekilde onayım ve bilgim yoktur. Kart bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını düşünüyorum.
Bu işlemlerle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile ayrıca itiraz kaydı da açacağım. Buradan da özellikle belirtmek isterim ki, kredi kartımdan yapılan tüm bu izinsiz ve onaysız işlemlerin tek tek incelenmesini, sahte ve izin dışı olduğu tespit edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenliği ile ilgili gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İncelemem devam ederken hala bildirim geliyor şaka mı bu?
