Dekont Almada Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Denizbank üzerinden bugün mobil bankacılık kanalıyla İstanbul Hisar Vergi Dairesi’ne vergi ödemesi yaptım. Ancak bu işleme ait dekontu bir türlü alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aynı gün içinde 3 kez aradım ve her seferinde sadece “buradan dekont gönderemiyoruz” denilerek geçiştirildim. Hangi kanaldan, nasıl alabileceğime dair net bir çözüm de sunulmadı. Yapılan bir ödemenin mutlaka bir dekontu, belgesi olması gerektiğini ve diğer bankalarda bunun standart bir işlem olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Denizbank’tan, İstanbul Hisar Vergi Dairesi’ne yaptığım bu vergi ödemesine ait dekontun, e-posta ya da başka herhangi bir uygun kanaldan tarafıma iletilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.