Yanlış Transfer Edilen 24.000 TL İçin Hemen İade Talebi
07.04.2026 tarihinde saat 10:17'de QNB Finansbank hesabımdan Denizbank’ta bulunan A**** K***** adına kayıtlı hesaba, kendi Denizbank hesabıma yapmam gereken kredi ödemesini yanlışlıkla 24.000 TL olarak gönderdim. Gönderimi yapan kişi olarak ben, A***** K*****’ım, ve A**** K***** benim kardeşimdir. Buna rağmen bankalar, kardeşimin borcu nedeniyle paramı onun kredi kartı borcuna mahsup ettiklerini ve iade etmeyeceklerini iletmektedir.
Denizbank tarafında A**** K***** müşteri hizmetleriyle görüştüğünde, iade talebinin alındığı fakat işlemin 100 iş günü içinde sonuçlanabileceği söylenmiştir. QNB Finansbank ise paramın bekleniyor olduğunu ve yaklaşık 100 günlük bir değerlendirme süreci olabileceğini ifade etmektedir. Blokeli dahi olsa, benim adıma çıkış yapan bir transferin, hiçbir onayım olmadan başka bir kişinin borcuna mahsup edilmesini kabul etmiyorum. Herkesin borcunun kendisine ait olduğu açıkken, kardeşimin borcunu benim göndermiş olduğum parayla ödemek zorunda bırakılmam hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.
QNB Finansbank IBAN numaram TR93********************21’den, Denizbank’ta A**** K***** adına kayıtlı TR15********************01 numaralı hesaba yanlışlıkla gönderilen 24.000 TL tutarındaki paranın, bu kadar uzun ve belirsiz bir süre bekletilmeden, en geç birkaç gün içinde acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde süreç başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı, ayrıca QNB Finansbank ve Denizbank hakkında gerekli şikayetleri ileteceğimi açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











