to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Günlük Alışveriş Limiti 1 TL'ye Sabitlendi, Tüm İşlemler Reddediliyor
Denizbank’a ait Banka kartlarımın günlük alışveriş limiti uzun süredir 1 TL olarak görünüyor ve bu nedenle tüm işlemlerim pos cihazlarında reddediliyor. Kartlarımı hiçbir şekilde normal alışverişlerde kullanamıyorum.
Sorun ilk olarak 2025 Kasım ayından beri devam ediyor. Kartlarımı kullanamadığım için öncelikle bankanızın şubesi ile iletişime geçtim. Şubede çalışanlar, konuyla ilgili olarak üstlerine mail attıklarını belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak oradan da tekrar şubeye yönlendirildim. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kartlarımdaki bu limit sorunu düzeltildi.
İletişim için 5531****92 numaralı telefonumdan ulaşılabilirim. Kartlarımdaki günlük alışveriş limitinin bir an önce yeniden normal seviyeye yükseltilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
