to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma 5 Nisan tarihinde banka EFT’si ile ödeme yaptım. Hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen kredi kartı borcuma bu ödeme yansımadı ve sistemde hâlâ borç ödenmemiş gibi duruyor. Bazı işlemler için dekont bulunuyor, bazıları için ise dekont oluşmamış olmasına rağmen, hesap hareketlerimde net olarak para çıkışı görülüyor.
Bu durum nedeniyle ekstre günüm geçti, yüzde 4,5 oranında faiz işletilmeye başlandı ve ben kart borcumu ödediğimi sanırken borç faize kalmış oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor; uzun beklemeler sonunda bağlandığımda ise bana bunun “bazen olabilen işlem hataları” olduğu söylendi ve durum son derece olağanmış gibi karşılandı. Bankanın sistem hatasının bana faize mal olmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, yaptığım ödemenin derhal kredi kartı hesabıma doğru şekilde işlenmesini, bu hatadan kaynaklı olarak tarafıma yansıtılan tüm faiz ve varsa diğer ek masrafların iptal edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sistem hatalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık üç yıl önce Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek kartımı kapattım. 2023 yılı Mayıs ayında borcumu tamamen kapattığım halde, 2023 yılı içinde Denizbank adına hakkımda yasal takip başlatıldığını öğrendim. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar bulunmasına rağmen sistemde hâlâ borç v...
Yaklaşık 4 aydır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Eylül ile Aralık arasındaki dönem için internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi ve hesap hareketlerimi tek tek kontrol ettiğimde, yaptığım toplam harcamalar ile yaptığım toplam ödemeleri topladığımda, şu an görünen kredi kartı borcumun yaklaşık...
Denizbank’ta daha önce kullandığım kredi kartımın borcunu tamamen ödeyip kartımı kapattım. Kart değişikliği yapıldıktan sonra eski kartım mobil uygulamada da görünmüyor; yani artık aktif bir kartım ve bu karta ait herhangi bir görüntüm yok. Buna rağmen banka, sistemlerinde bu eski karta ait olduğunu...
Denizbank Business Select kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan ve borcunu her zaman gününde ödeyen bir müşterinizim. Kasım ayı ekstresini zamanında ve tam olarak ödememe rağmen, 17.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde “gecikme faizi” adı altında 114,95 TL yansıtıldığını gördüm. O dönemde ka...
05.12.2025 Perşembe günü saat 15:29’da Denizbank hesabımdan 927.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu parayı aynı gün karşı tarafa ulaştırıp günlük faize bağlamayı planlıyorduk; ancak EFT işlemi karşı tarafa ancak saat 17:00 civarında geçti ve bu süre içinde ciddi faiz kaybı yaşadık. Deni...
Yorumlar