to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Kurtaran Hesap Ödeme Seçeneği Görünmüyor
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesap borcumu mobil uygulama üzerinden ödemek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür Denizbank mobil uygulamasında bu borca ilişkin herhangi bir ödeme seçeneği görünmüyor. Bu nedenle borcumu zamanında kapatamama riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım cevaplanmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’tan, mobil uygulamadaki Kurtaran Hesap borcu ödeme seçeneğinin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bu teknik aksaklık nedeniyle oluşan veya oluşabilecek gecikme faizi ile benzeri ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
