to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bloklaması Bir Yıldan Fazla Süre Çözülmedi
Denizbank kredi kartımda geçen senenin başlarından beri süren bir bloke sorunu yaşıyorum. Kart borcumu geç ödediğim için karta bloke konuldu, o dönem borcumu tamamen kapattığımda blokenin kaldırılacağı tarafıma iletildi. Tüm borcumu ödememe ve üzerinden bir yıldan fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ blokeli durumda.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye giderek durumu anlattım. Her seferinde yakında açılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de sorun çözüldü. Kredi kartımla işlem yapmak istediğimde “hesabınızda bloke var” uyarısı alıyorum ve kartı kullanamıyorum.
Denizbank’ta kayıtlı Harun E****** adına tanımlı, numarası 4930 ile biten kredi kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve işlemin gerçekleştirilmesi sonrasında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
