to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Denizkart Kampanyaları Görülemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Denizbank DenizKartım Bonus kartım için mobil uygulama üzerinden kampanyalara bakarken “size uygun kampanya görüntülenememektedir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bugün saat 16.00 civarında baktığımda da yine aynı uyarı çıktı ve özellikle iki kampanyayı göremiyorum: 20.000 TL harcamaya 1.000 TL ödül ve 10.000 TL market harcamasına 750 TL ödül kampanyaları.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve kampanyalardan yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir açıklama yapmadılar ve çözüm sunmadılar. Hem kampanyaları görememem hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni mağdur ediyor.
DenizKartım Bonus kartım için söz konusu kampanyaların neden görünmediğinin incelenmesini, şartları sağlıyorsam kampanyalara manuel olarak dahil edilmemi ve bu süreçte hak kaybı yaşamamam için tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
