to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
31.10.2026 tarihinde Denizbank bireysel hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Denizbank ile aynı konuda üçüncü kez sorun yaşamaktayım.
Konuyu Denizbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kredi kartı kullanan tüm müşterilerden bu ücretin otomatik olarak hesaplardan alındığı tarafıma iletildi. Ancak bu işlemin açık bilgilendirme, onay ve tarafıma sunulmuş bir sözleşmeye dayanmadan yapılması, banka ile aramızdaki güven duygusunu ciddi şekilde zedelemektedir.
Hesabımdan izinsiz olarak tahsil edilen 1.471,50 TL yıllık üyelik ücretinin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar etmesi halinde yasal haklarımı yargı mercileri nezdinde kullanacağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
