to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 05.09.2026 tarihinde 6803 ile biten kartımdan 1.075 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Aynı durum geçmiş yıllarda da yaşandı, her yıl kart aidatı kesiliyor ve ben şikayet etmek zorunda kalıyorum. Kartınızı aktif olarak kullanıyor ve zaten faiz ödemesi yapıyorum, ayrıca bir de kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.
Daha önce benzer bir şikayetim üzerine kesinti iade edilmişti. Yine aynı şekilde, herhangi bir kampanya veya taahhüdüm olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz görüşmedim. Yargıtay kararlarına göre kart aidatının yasal olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle iadesini talep ediyorum.
6803 ile biten kartımdan 05.09.2026 tarihinde kesilen 1.075 TL kart aidatının hesabıma iadesini rica ediyorum. Aksi halde işlemlerimi başka bir bankaya taşıyacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
