to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Tam Ödeme Sonrası Hâlâ Kullanılamıyor
Uzun süredir Denizbank kredi kartım blokeli olduğu için kullanamıyorum. Birkaç dönem ödeme gecikmesi yaşamış olsam da 30 Ekim 2026 tarihi itibarıyla kredi kartı borcumun tamamını ödedim ve borç bakiyem sıfırlandı. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartım hâlâ blokeli görünmekte ve işlemlerimde kısıtlamaya neden olmaktadır.
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 8119’dur. Borcumu tamamen ödememe rağmen blokemin kaldırılmaması nedeniyle hem günlük harcamalarım hem de faturalarım için kartı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de blokemin ne zaman kaldırılacağıyla ilgili net bir bilgi alamadım.
Kart borcumun tamamen kapanmış olmasına rağmen üzerindeki blokenin incelenerek varsa ek bir sorun hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve herhangi bir ek engel yoksa kredi kartımın ivedilikle yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
