Denizbank’ta Yetkisiz Limit Artışı Ve 2.412,90 TL Borçlandırma İptali

Denizbank’ta kendi adıma kayıtlı ticari kredi kartım ve hesabım bulunuyor. Hiç kullanmadığım, zarfını bile açmadığım bu ticari kredi kartına banka tarafından tek taraflı şekilde limit artırımı yapılarak 750.000 TL civarında limit tanımlandığını ve bu işlem nedeniyle kartı 2.412,90 TL borçlandırdıklarını fark ettim. Daha sonra bu tutarın KMH (kredili mevduat hesabı) üzerinden çekilerek faiz işletildiğini gördüm.

Bugün sabah “borcunuza gecikme faizi işlememesi için ödeme yapınız” şeklinde SMS aldıktan sonra Denizbank mobil uygulamasına girerek detayları incelediğimde bu durumu net olarak gördüm. Kartı hiç kullanmamış olmama ve zarfını dahi açmamış olmama rağmen limit artırımı yapılıp bu şekilde borç yansıtılmasını ve üzerine KMH üzerinden faiz işletilmesini kabul etmiyorum.

Az önce Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Borcun silinemeyeceğini, ödemem gerektiğini, sadece bir dilekçe yazabileceğini söylediler ve 2610300257001446 numaralı bildirim kodu ile kayıt oluşturdular. Kartı fiilen hiç kullanmadığım ve bu limit artışına onay vermediğim halde tarafıma yansıtılan 2.412,90 TL’lik borcun ve işlenen faizlerin tamamen iptal edilmesini, KMH hesabımın da bu işlemden arındırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında limit artırımı ve benzeri işlemlerin tarafıma yazılı/onaylı bildirim ve açık rıza olmadan yapılmamasını istiyorum.