to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kredi Kartı Aidat İadesi Reddedildi
Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 25 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL kart aidatı tahsil edildi. Kart ilk tanımlandığında müşteri hizmetleri tarafından kart aidatı alınmayacağı, alınsa bile talep ettiğimde iade edileceği söylenmişti.
Ücret yansıyınca müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve başvurumun alındığı ifade edildi. Ancak yaklaşık iki gün sonra tekrar arandığımda, kart aidatı iadesinin olumsuz sonuçlandığı söylendi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Kart başında verilen sözlere rağmen aidatın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Daha önce şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Şikayetime rağmen iade işleminin gerçekleştirilmemesinin nedenini öğrenmek ve kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
