to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunu Kapatmamıza Rağmen Yasal Takip Kaydı Silinmedi
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkında yasal takip başlatılmıştı. Bu borcu 25.01.2024 tarihinde tamamen kapattım. Ancak Findeks raporumu kontrol ettiğimde 22.01.2024 tarihli “yasal takip” kaydının hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, borcumu ödememe rağmen sanki hâlâ yasal takipteymişim gibi algılanmama neden oluyor.
Yaşadığım bu kayıt sorunu sebebiyle diğer bankalarla çalışırken sürekli sorun yaşıyorum, kredi ve ürün başvurularım olumsuz etkileniyor. Denizbank müşteri hizmetleri ve şube kanalıyla geri dönüş beklememe rağmen dosyamın kapanması ve kaydımın düzeltilmesiyle ilgili bir sonuç alamadım.
Borcumu kapatmış olmama rağmen yasal takip kaydımın devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramın sonu 2348 olup Denizbank Beylikdüzü Şubesi müşterisiyim. Yasal takip dosyamın bankanız nezdinde kapatılarak gerekli kayıtların güncellenmesini, yasal takip bilgisinin kaldırılmasını ve kredi sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir çözüm yok, herhangi bir geri dönüş de yok.
